A importância das gôndolas para os lojistas

No varejo, cada detalhe faz diferença. Desde o layout da loja até a disposição dos produtos, tudo influencia o comportamento do consumidor e, consequentemente, as vendas. Um dos elementos mais estratégicos para lojistas é o uso das gôndolas. Essas estruturas, além de funcionais, são fundamentais para criar experiências de compra mais fluidas e atraentes.

Organização

A organização de uma loja é um dos primeiros fatores que chamam a atenção do cliente. Gôndolas bem dispostas permitem que os produtos sejam apresentados de maneira clara, facilitando a busca e incentivando a compra por impulso. Segundo um estudo da Nielsen, cerca de 70% das decisões de compra são feitas no ponto de venda, o que reforça a importância de uma exposição atrativa.

Além disso, as gôndolas oferecem flexibilidade para os lojistas, permitindo a organização de produtos por categorias, preços ou necessidades específicas. Por exemplo, uma farmácia pode separar medicamentos por tipo de tratamento, enquanto um supermercado pode destacar promoções sazonais em pontos estratégicos.

A experiência do consumidor

Gôndolas bem posicionadas e visualmente agradáveis contribuem para criar um ambiente acolhedor e organizado, aumentando o tempo que o cliente permanece na loja. Pesquisas realizadas pela POPAI (Point of Purchase Advertising International) mostram que lojas bem organizadas, com produtos dispostos de forma estratégica, têm maior probabilidade de converter visitas em compras.

Além disso, a altura e a acessibilidade das gôndolas são fatores que impactam diretamente a experiência do consumidor. Produtos de maior valor agregado são geralmente posicionados ao nível dos olhos, enquanto itens básicos ocupam prateleiras inferiores. Essa estratégia, conhecida como "zoneamento de calor", otimiza o espaço e melhora a experiência do cliente, ao mesmo tempo em que aumenta o ticket médio das compras.

Maximização do espaço

Para muitos lojistas, o espaço físico é um recurso limitado. Nesse contexto, as gôndolas são soluções práticas para aproveitar ao máximo cada metro quadrado. Elas permitem a verticalização do estoque, organizando produtos em diferentes níveis e otimizando o uso do espaço.

O impacto financeiro dessa otimização é significativo. Um estudo conduzido pela ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados) apontou que a correta organização de produtos pode aumentar as vendas em até 20%. Para pequenos lojistas, esse incremento pode ser a diferença entre lucro e prejuízo.

Além disso, a personalização de acordo com o perfil da loja ou do público-alvo também é uma vantagem. Gôndolas modulares, por exemplo, podem ser ajustadas conforme a necessidade, permitindo que os lojistas se adaptem rapidamente às mudanças de demanda.

Conclusão

As gôndolas devem ser vistas como um canal de comunicação com o cliente. Elas destacam marcas e criam conexões. Um exemplo é o caso da rede americana Target, que utiliza iluminação e design específicos em suas gôndolas para promover produtos premium, aumentando significativamente as vendas desses itens.